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Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99
gli acquisti effettuati sul sito Dragon.it, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D. Lgs. 15/01/1992 n. 50 e del D. Lgs. 22/5/1999 n.185 relativi alla tutela del consumatore in materia di contratti a distanza e successive modifiche. Il Consumatore gode quindi della possibilità di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrenti dal ricevimento della merce ordinata. L'esercizio del recesso deve essere trasmesso al seguente indirizzo :
Dragon by Crono S.r.l., Piazza Fiera CP 644, 39100 Bolzano (BZ)
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.

Esclusioni
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
  1. audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore
  2. giornali, periodici e riviste.
  3. beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Crono S.r.l., Piazza Fiera CP 644, 39100 Bolzano (BZ). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità (pena la decadenza del diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 185/99), al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente. Il materiale da noi trattato e venduto, è catalogato come articoli sanitari e per la persona, essendo gli stessi sterili nella loro essenza de è quindi condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. L'apertura dei sigilli e confezioni singole sterili comportano quindi l'accettazione della merce per comportamento concludente.
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Ultimo aggiornamento: lunedì 11 dicembre 2017